Skor Lead
Memahami sistem skor lead dan prioritas follow-up calon klien
1 menit baca
lead scoreskorprioritasfollow up
Apa Itu Skor Lead?
Setiap lead memiliki skor 0-100 yang menunjukkan seberapa serius calon klien. Skor ini dihitung otomatis oleh AI berdasarkan percakapan.
Kategori Skor
| Skor | Kategori | Artinya |
|---|---|---|
| 0-30 | Cold | Baru tanya-tanya harga |
| 31-60 | Warm | Cukup serius, masih pertimbangkan |
| 61-80 | Hot | Sangat serius, segera follow up! |
| 81-100 | Very Hot | Siap booking, jangan sampai lewat! |
Faktor yang Mempengaruhi Skor
Skor lead meningkat ketika calon klien:
- Sudah menyebutkan tanggal yang diinginkan (tanggal acara, appointment, atau konsultasi)
- Memiliki budget yang jelas
- Menanyakan detail paket/layanan/treatment tertentu
- Meminta jadwal meeting atau konsultasi
- Mengirim pesan berulang kali
Tips Follow Up
- Cold (0-30): Biarkan AI yang menangani, kirimkan informasi umum
- Warm (31-60): Pantau percakapan, siap ambil alih jika perlu
- Hot (61-80): Segera follow up secara personal
- Very Hot (81-100): Prioritas tertinggi, hubungi langsung!